Ja, das ist korrekt. Die aktuelle Nachfrage übersteigt das Angebot bei weitem. Wir halten immer noch ein paar ganz wenige Tickets für Spontanbesucher zurück, die an der Kasse gekauft werden können, allerdings nur mit Wartezeit, die teilweise extrem sein kann. Unsere Prognose finden Sie in der Ticketbuchung, diese Zeiten nicht nicht gesetzt, die tatsächliche Zeit kann je nach Andrang und Wetter in beide Richtungen abweichen. Die Wartezeit muss in unserem Warteraum gewartet werden. Alternativ gibt es immer noch ein ganz paar Zeittickets für später, mit denen Sie die Zeit auch woanders verbringen können.

Sehen Sie aktuell bitte von Spontanbesuchen ab, unsere Wartezeiten liegen derzeit bei mehreren Stunden und wir geben dann keine Tickets aus.

Fragen Sie bitte nicht per Mail an, ob es nicht doch noch Ticket gibt, wir haben KEINE weiteren Kontingente per Mail. Die Tickets gibt es AUSSCHLIEßLICH auf der Webseite.

Wir haben 365 Tage im Jahr von mindestens 9:30 bis 18:00 Uhr geöffnet. An Wochenenden, während der Ferien, an Dienstagen und an Freitagen auch deutlich länger.

Die tagesgenauen Öffnungszeiten finden Sie immer hier.

Ihr Aufenthalt ist nur durch unsere Öffnungszeiten begrenzt, diese können jeden Tag anders sein. Sie finden die jeweils aktuellen Öffnungszeiten auch in der Ticketbuchung oben und unten. Im Durchschnitt sind unsere Besucher 2,5-3 Stunden in der Ausstellung.

Der Durchschnittsbesucher braucht etwa drei Stunden, um einmal durch die Anlage zu gehen. Natürlich kann man auch in fünf Minuten durch joggen, allerdings reicht vielen Besuchern auch ein ganzer Tag nicht, um alles zu sehen. Wenn man außerdem an einer Backstage-Tour hinter die Anlage teilnehmen möchte, sollte man dafür nochmals eine gute Stunde zusätzlich einplanen.

Insgesamt empfiehlt es sich, einen halben Tag Zeit ins Wunderland mitzubringen. Und falls zwischendurch einmal der große Hunger kommt, werden Sie bei uns bestens versorgt.

Viele Wege führen ins Wunderland. Sie erreichen uns mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Auto und natürlich auch schnell zu Fuß von der Hamburger Altstadt.

Direkt vor dem Wunderland gibt es eine begrenzte Zahl an Parkplätzen für 2 Euro pro Stunde.

Weitere Parkmöglichkeiten finden Sie hier.

Detaillierte Infos für die Planung Ihrer Anreise finden Sie hier.

Ist überhaupt kein Problem, Sie können Ihr Gepäck/Koffer bei uns an der Garderobe lassen, pro Teil nehmen wir hier 0,50 €. Wir haben auch ein paar Schließfächer, diese sind allerdings relativ klein und hier passen nur kleine Rucksäcke, Handtaschen und Jacken hinein, Koffer definitiv nicht. Für ein Schließfach benötigen Sie eine 1€-Münze als Pfand, ein Münzwechsler steht für Sie bereit.

Wir halten nicht viel von Vorschriften, von daher dürfen Sie den Kinderwagen mitnehmen. Allerdings raten wir davon aus mehreren Gründen ab: Zum einen ist es in der Ausstellung oft sehr voll, so dass Sie nicht überall durchkommen und zum anderen ist auch nur sehr wenig Platz, um diesen zu parken, denn wir nutzen fast jeden Zentimeter aus. Vor Brandschutztüren, Notausgängen und in Fluchtwegen sieht es zwar so aus, als wäre Platz, aber dort darf zu keiner Zeit etwas stehen, da es hier um Ihre Sicherheit und die Sicherheit aller Besucher geht.

Wir empfehlen Ihnen, den Kinderwagen mit allem, was Sie nicht benötigen, bei uns an der Garderobe abzugeben, ein Kinderwagen kostet 1€ und wenn Sie zwischendurch doch etwas benötigen, können Sie es jederzeit holen, das ist kein Problem. Frische Windeln finden Sie aber auch in unseren Wickelräumen.

Ganz klar: JA! Das Fotografieren und Filmen zu privaten Zwecken ist bei uns nicht nur erlaubt, sondern ausdrücklich erwünscht. Das Wunderland bietet so viele Motive und Perspektiven, dass es für uns selbst unmöglich ist, alle abzulichten. Wir freuen uns daher über Ihre Fotos und Filme. Zeigen sie diese gerne alle Ihren Freunden und verbreiten Sie sie auf Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest und Co. unter dem Hashtag #miwula.

Zudem bieten wir noch einen ganz besonderen Service: Bei uns können Sie kostenlos Ihr Handy, ihre Digitalkamera oder ihren Camcorder aufladen. Benutzen Sie einfach unsere Ladeschalen oder Steckdosen, die Sie an unserer Akkustation im 4. Stock, direkt am Leitstand, in verschließbaren Fächern finden. In unserem Shop gibt es auch Batterien zu kaufen.

Wie gesagt, wir halten nicht viel von Vorschriften. Ihr Hund darf mit rein, allerdings sollten Sie es sich gut überlegen, ob Sie Ihrem Hund das "antun" bzw. zumuten möchten oder können. Es ist meist sehr voll, außerdem gibt es viele verschiedene Geräusche und Effekte und wir haben einen 15minütigen Tag-Nacht-Rhythmus, als das kann auf den Hund verstörend oder einschüchternd wirken, daher raten wir Ihnen eher davon ab, Ihren Hund mitzubringen.

WICHTIG: Hunde sind während des Besuchs auf jeden Fall an der Leine zu führen und Hunde, die unter die Kampfhundeverordnung fallen, müssen zu jeder Zeit einen Maulkorb tragen. Bei uns sind immer sehr viele Kinder anwesend und wir möchten nicht, das den Kindern etwas passiert, man kann in einen Hund nicht reinschauen...

Bei unseren 60-minütigen Backstage-Touren sind Hunde allerdings nicht erlaubt.

Ja, sind wir. Am Eingang unten gibt es einen Rollstuhllift, der nur von unserem Personal bedient werden kann und leider einige Einschränkungen mitbringt. Bitte informieren Sie sich auf unserer Seite zur Barrierefreiheit.

Ja, kann man. Wir halten dafür im Eingangsbereich extra 2 Rollstühle bereit. Fragen Sie einfach bei der Ankunft an der Kasse. Sie bekommen den Rollstuhl gegen Hinterlegung eines Pfandes (vorzugsweise 50,00 €), das Sie bei der Abgabe zurück bekommen. Einen Personalausweis dürfen wir aus rechtlichen Gründen nicht annehmen.

Ein vorherige Reservierung der Rollstühle ist nicht möglich, sondern diese werden immer nach dem Prinzip: "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben.

Nein. Leider können wir keine Tische reservieren, allerdings gibt es auch absolut ausreichende Sitzmöglichkeiten.

Nein, derzeit organisieren wir leider keine Geburtstage.